Preguntas frecuentes

Consulta el modelo exacto de tu impresora en la etiqueta del equipo y búscalo en nuestra ficha de producto. También puedes escribirnos con el fabricante y modelo, y te confirmamos la referencia compatible antes de comprar.

Nuestro catálogo incluye referencias originales de fabricante y consumibles compatibles. La ficha de cada producto indica la referencia concreta para que puedas elegir la opción que prefieras.

Los cartuchos de tinta se utilizan en impresoras de inyección, mientras que los tóneres se emplean en equipos láser. Es importante elegir el tipo correcto para tu impresora, ya que no son intercambiables.

Aceptamos pago con tarjeta a través de nuestra pasarela de pago segura. Los pagos se procesan mediante un proveedor externo especializado.

Si tu pedido aún no ha sido preparado, escríbenos lo antes posible e intentaremos modificarlo o cancelarlo. Una vez enviado, será necesario tramitarlo como devolución.

Realizamos envíos con DHL. El plazo estimado de entrega es de 1 a 3 días laborables desde la preparación del pedido, según la dirección de destino.

El envío tiene un coste de 3,98 EUR. Los pedidos superiores a 50,00 EUR se benefician de envío gratuito.

Sí. Consulta nuestra página de envíos y devoluciones para conocer las condiciones, plazos y pasos para gestionar una devolución.

Contacta con nosotros indicando el número de pedido, el artículo afectado y una descripción del problema. Revisaremos el caso y te indicaremos cómo proceder.